Digitales Empowerment in der Suchthilfe – Ein Projekt des Förderprogramms REACT EU

Im Rahmen unseres Projektes führen wir ein neues Tool ein: das Online Sprechzimmer.

Das Online Sprechzimmer: Simpel. Sicher. Schnell

Für wen ist das Sprechzimmer konzipiert?
Unser Angebot ist für unsere ambulanten Beratungsstellen konzipiert. Der niederschwellige ermöglicht einen unmittelbaren, unkomplizierten Erstkontakt. Vor allem die freie Wahl der Kontaktaufnahme – per Audio-, Video oder normalen Chat – schafft die Basis für einen vertrauensvollen Beziehungsaufbau.
Das Sprechzimmer richtet sich an alle Hilfesuchenden, Betroffene wie an Angehörige. Online-Tools werden in der Suchthilfe immer mehr an Bedeutung gewinnen. Wir wollen Hilfesuchenden genau das bieten: einen geschützten Raum mit einem niederschwelligen Zugang, auf Wunsch auch anonym.

Was bedeutet das konkret?
Das Online Sprechzimmer ist simpel in der Handhabung, sicher in der Anwendung und schnell in der Unterstützung: Die intuitive Nutzung und die einfach gestaltete Oberfläche hilft beim Wesentlichen: ein direkt hergestellter Erstkontakt zwischen den Hilfesuchenden und den Beratenden. Die
Sicherheit und der Schutz der Daten hat für uns oberste Priorität: die verschlüsselte Verbindung sorgt für DGSVO-Konformität.
Zu festen Zeiten – Montag bis Donnerstag von 15 bis 17 Uhr sowie am Freitag von 10 bis 12 Uhr – erfahren Betroffene und Angehörige unmittelbare Unterstützung.

Was ist der Nutzen für den AGJ?
In Zeiten voranschreitender Digitalisierung ist es auch für unseren Fachverband wichtig, Online-Tools zur Verfügung zu stellen, um Menschen ortsunabhängig, frühzeitig und niederschwellig zu erreichen. So werden zwei wichtige Effekte erzielt: Zum einen schaffen wir Imagepflege und Zulauf, zum anderen bieten wir den Hilfesuchenden eine gute und vor allem zeitgemäße Möglichkeit für einen unkomplizierten Erstkontakt.

Hier kann man sich nähere Informationen zum Sprechzimmer holen
https://www.suchthilfe-digital.de/online-beratung/

Über das Projekt "Digitales Empowerment in der Suchthilfe"

Seit einigen Jahren taucht der Begriff Digitalisierung auch auf den Agenden der großen Suchtkongresse auf – und wird seitdem mit Inhalt befüllt. Das Projekt mit Mitteln des Förderprogramms REACT EU hat sich digitales Empowerment in der AGJ-Suchthilfe auf die Fahnen geschrieben. Langfristiges Ziel ist, die Mitarbeitenden dazu zu befähigen, Digitalisierung in ihren Arbeitsalltag zu integrieren und den digitalen Wandel zu leben und mit zu gestalten. Dabei geht es nicht nur um Corona-bedingte Ersatzformen von Kommunikation in der Suchthilfe, sondern vor allem um eine Bewusstmachung der Möglichkeiten im digitalen Raum. Der Fokus liegt also nicht auf Alternativen, sondern auf innovativen Wegen. Hierfür gibt das Projekt Impulse.

Bisher findet Digitalisierung in der Suchthilfe größtenteils in Form von Kommunikation via Email, sporadisch angebotenen Chat-Terminen, den Aufbau einer Onlineberatung und/oder die Nutzung entsprechender Apps statt. Blended Counseling – bei dem Beratungsformen im On- und Offline-Modus sich abwechseln, ineinandergreifen und zusammenwachsen – ist jedoch noch die Ausnahme. Häufig entsteht der Eindruck, die digitale Entwicklung sei etwas, zu dem man ja oder nein sagt. Dabei handelt es sich vielmehr um einen kulturellen Wandel, der erkannt und gestaltet werden will – insbesonderen im beruflichen Umfeld.

Das übergeordnete Ziel des AGJ ist das Schaffen und Implementieren einer Infrastruktur für eine digitale kommunalen Suchtberatung und -hilfe. Übertragen auf die einzelne Einrichtung bedeutet das die Analyse und Neugestaltung aller bestehenden Arbeitsprozesse. Dies erfordert Offenheit der Mitarbeitenden gegenüber Neuem, gleichzeitig ist auch hinterfragender Zweifel willkommen. In einem partizipativen Prozess der Neugestaltung erhalten die Mitarbeitenden der AGJ-Suchthilfe die notwendigen Werkzeuge, umgemeinsam auf diesem Weg voranzukommen.

Zusammenfassend kann man sagen: Der Stein rollt bereits – das Projekt soll ihn in gute Bahnen lenken.

KONTAKT
Projektleitung
Mireille Braun
Tel.: 0761/ 21807-65
Mobil: 0177 7725165
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https://www.suchthilfe-digital.de/